服务内容

履约服务-保障

电话咨询、技术支持、故障维修

主动服务-品质

电话回访、系统巡检、技术培训

增值服务-体验

备件服务、现场支持、换新服务

一站式响应

400呼叫中心受理问题后会分派给专业工程师

跟踪处理直到问题闭环

两次全面巡检

重点项目每年不少于2次的全面巡检,

预防系统故障,提升产品价值

三级响应机制

一线技术支持+二线技术专家+研发团队

确保故障高效准确得到解决

四项无忧保障

7*24客服热线,技术支持快速响应,

及时修复故障,备品备件先行

服务流程